गोपनीयता नीति (Privacy Policy)

PataBook (www.PataBook.in) एक लोकल बिज़नेस डायरेक्टरी है। यह नीति बताती है कि हम कौन-सी जानकारी लेते हैं, क्यों लेते हैं और उसे कैसे सुरक्षित रखते हैं। यह भारत के डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 और IT नियमों को ध्यान में रखकर बनाई गई है।

1. हम कौन-सी जानकारी लेते हैं

• दुकान जोड़ने वाले से: दुकान का नाम, मालिक का नाम, मोबाइल/WhatsApp नंबर, पता, शहर, कैटेगरी, सेवाएँ और (अगर आप दें) दुकान की मैप location।
• लॉगिन करने वाले से: email पता (लॉगिन OTP के लिए)। दुकान जोड़ने के लिए email से लॉगिन ज़रूरी है, और दुकान के साथ वह email भी सेव होता है।
• आपके फोन/ब्राउज़र में: चुनी हुई भाषा और लॉगिन session आपके अपने ब्राउज़र में रहते हैं।
• मैप: आपकी location सिर्फ तब ली जाती है जब आप "मेरी लोकेशन" या "रास्ता देखें" दबाते हैं; ग्राहकों की location हम अपने database में सेव नहीं करते।
• Traffic की गिनती: साइट बेहतर बनाने के लिए हम बिना नाम की गिनती रखते हैं — कौन-सा पेज खुला, क्या खोजा गया, किस दुकान पर Call/WhatsApp दबाया, फ़ोन या कंप्यूटर, और लोग कहाँ से आए। इसके लिए आपके ब्राउज़र में एक random नंबर रखा जाता है; आपका नाम, मोबाइल नंबर या IP पता इसमें सेव नहीं होता।

2. जानकारी का उपयोग

• दुकान को डायरेक्टरी, सर्च और मैप पर दिखाना।
• email से लॉगिन जाँचना, नकली/spam लिस्टिंग रोकना (एक मोबाइल नंबर से सिर्फ 1 दुकान)।
• ग्राहक को दुकान तक रास्ता दिखाना और दुकान से संपर्क कराना।

3. मोबाइल नंबर की सुरक्षा

दुकान का मोबाइल/WhatsApp नंबर सार्वजनिक रूप से नहीं दिखाया जाता — यह सिर्फ लॉगिन किए हुए उपयोगकर्ता को दुकान के पेज पर दिखता है। हम किसी का नंबर या जानकारी बेचते नहीं।

4. जानकारी किनके साथ साझा होती है

• Supabase (database और लॉगिन), Cloudflare (वेबसाइट hosting)।
• मैप सेवाएँ: Mapbox, MapTiler, OpenStreetMap/OpenFreeMap, Photon — मैप, खोज और रास्ते के लिए।
• Google Maps सिर्फ तब, जब आप खुद "Google Maps में खोलें" दबाएँ।
• कानून द्वारा माँगे जाने पर सरकारी संस्था को।

5. जानकारी कब तक रहती है

दुकान की लिस्टिंग तब तक रहती है जब तक मालिक उसे हटाने को न कहे या हम नियम तोड़ने पर उसे न हटाएँ। हटाने का अनुरोध नीचे दिए संपर्क पर करें।

6. आपके अधिकार

आप अपनी जानकारी देखने, सुधारने या हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। शिकायत मिलने के 24 घंटे में पावती और 15 दिनों में समाधान का प्रयास किया जाएगा।

7. बच्चे

दुकान जोड़ने की सुविधा 18 वर्ष से कम उम्र के लोगों के लिए नहीं है।

8. शिकायत अधिकारी (Grievance Officer)

नाम:
Email:

9. संपर्क

इस नीति में बदलाव होने पर यही पेज अपडेट होगा।

Privacy Policy

PataBook (www.PataBook.in) is a local business directory. This policy explains what we collect, why, and how we protect it, keeping in mind India's Digital Personal Data Protection Act, 2023 and the IT Rules.

1. What we collect

• From shop owners: shop name, owner name, mobile/WhatsApp number, address, city, category, services and (if given) the shop's map location.
• From people who log in: email address (for the login OTP). Adding a shop requires email login, and that email is saved with the shop.
• In your browser: your chosen language and login session stay in your own browser.
• Map: your location is used only when you tap "My location" or "Directions"; we do not store visitors' locations in our database.
• Traffic counts: to improve the site we keep anonymous counts — which pages open, what is searched, which shop's Call/WhatsApp is tapped, device type and where visitors came from. A random number is kept in your browser for this; your name, phone number or IP address is not stored.

2. How we use it

• To show the shop in the directory, search and map.
• To verify mobile numbers and stop fake/spam listings (only 1 shop per mobile number).
• To guide customers to the shop and help them contact it.

3. Protection of phone numbers

A shop's mobile/WhatsApp number is not shown publicly — only logged-in users can see it on the shop page. We do not sell anyone's number or data.

4. Who we share data with

• Supabase (database and login), Cloudflare (hosting).
• Map services: Mapbox, MapTiler, OpenStreetMap/OpenFreeMap, Photon — for maps, search and directions.
• Google Maps only if you choose "Open in Google Maps".
• Government authorities when required by law.

5. Retention

A listing stays until the owner asks to remove it or we remove it for breaking the rules. Send removal requests to the contact below.

6. Your rights

You can ask to access, correct or delete your data. We aim to acknowledge complaints within 24 hours and resolve them within 15 days.

7. Children

Adding a business is not meant for people under 18.

8. Grievance Officer

Name:
Email:

9. Contact

Any change to this policy will be published on this page.